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Wie geht zeitgemäßes Dokumentenmanagement? Wir zeigen Ihnen in unserem Business App Beispiel, wie Sie Dokumente und Anlagen aus Microsoft Teams bequem in ein Dokumenten-Management-System (DMS) einpflegen können.

Mit Teams und DMS effizient mit Dokumenten umgehen

Microsoft Teams ist mehr als nur eine Plattform für die Zusammenarbeit und Kommunikation in einem Team oder einem Unternehmen. Es ist auch ein hervorragendes Werkzeug, um Dokumente und Anlagen zu verwalten. Für jede Anlage muss eine gesicherte Dokumentation erstellt werden, die langfristig in einem zentralen Dokumenten-Management-System (DMS) auf SharePoint-Basis aufbewahrt wird.

Wir streben nach Flexibilität in Diskussion und Dokumentenbearbeitung, ohne dabei durch zu viele Prozesse oder ein veraltetes DMS eingeschränkt zu sein. Unser Beispiel einer Business-App zeigt, wie Dokumente aus Teams in das DMS integriert werden können. Dadurch stehen Kunden- und Anlageninformationen schneller und bequemer zur Verfügung. Die Erstellung der Anlagendokumentation erfolgt direkt in Microsoft 365 über Teams und wird abschließend zur Akte hinzugefügt.

Überblick über Kundenakten in Microsoft Teams

Mit unserer Lösung arbeiten Sie maximal effizient: Sie können Dokumente direkt und bequem aus Teams heraus in das DMS einchecken und verschlagworten. In der Teams Oberfläche können Sie Dateien ohne Umwege bearbeiten. Somit gehören Dateien zur Anlage und sind für die Anlagennutzer:innen verfügbar.

360° Kundensicht auf Dokumente und Anlagen

Mitarbeitende können nicht nur Dokumente und Anlagen effizient mit Teams und DMS managen, sondern haben auch vollen Überblick über Kundenakten in Teams. Diese Daten stehen aus dem Enterprise Resource Planning (ERP) oder dem Customer-Relationship-Management (CRM) über Schnittstellen zur Verfügung. Es werden ebenfalls Dokumente aus einem vorhandenen Archivsystem für Kundenaufträge integriert.

Dadurch entsteht ein 360° Blick auf den / die Kund:in in Form einer Akte direkt in Teams, die alle Belange vom Auftrag bis zur Anlage zusammenfasst. Von dem Zugriff auf diese Dokumente profitieren Mitarbeitende aus Service oder Produktion. Sie können direkt aus Teams heraus am Desktop oder mobil auf die Dokumente zugreifen.

Service-Mitarbeitende profitieren von Dokumentenzugriff

Sie wollen das Thema Dokumentenmanagement in Ihrem Unternehmen neu denken und sind interessiert an unserer Lösung? Sprechen Sie uns direkt an – wir unterstützen Sie dabei.

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