Individuell anpassbare KI-Agents helfen Unternehmen, wiederkehrende Aufgaben effizienter zu steuern und Wissen gezielt zu nutzen.

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Individuell anpassbare KI-Agents helfen Unternehmen, wiederkehrende Aufgaben effizienter zu steuern und Wissen gezielt zu nutzen

Drei Systeme, fünf Klicks, zehn Minuten. So lange dauert es, um eine simple Statusabfrage zu beantworten – wenn sie nicht untergeht. Weil das System nicht angebunden ist. Weil der Prozess nicht durchgängig läuft. Weil wieder mal jemand händisch nachsteuern muss.

Genau hier liegt der Ansatzpunkt für digitale Agenten: Copilot Studio ermöglicht es, wiederkehrende Abläufe zu automatisieren, Informationen systemübergreifend bereitzustellen und Prozesse direkt anzustoßen. Die Anwendungen greifen auf bestehende Strukturen zu – ohne zusätzliche Portale, ohne Medienbruch.

Microsoft Agents: KI-gestützte Automatisierung für Unternehmen

Microsoft Agents sind KI-gestützte Assistenten, die in verschiedenen Microsoft-Tools wie Copilot, Power Automate oder Teams integriert werden können. Sie ermöglichen es, Arbeitsabläufe zu automatisieren, spezifische Datenquellen zu nutzen und durch gezielte Steuerung den Digital Workplace produktiver zu gestalten.

Weitere Agents lassen sich über den Microsoft Store hinzufügen oder selbst mit Copilot Studio erstellen. Dies bietet Unternehmen eine maßgeschneiderte Anpassung an individuelle Geschäftsprozesse. 

Copilot Studio ermöglicht die Erstellung individueller Agents, die über eine zentrale Plattform verwaltet werden. Diese Agents können unter anderem: 

  • Auf spezifische Unternehmensdaten zugreifen 
  • Automatisierte Antworten und Empfehlungen geben 
  • Interaktive Chatbots für Kunden und interne Prozesse bereitstellen 
  • Unternehmensprozesse optimieren, indem sie gezielt Informationen bündeln und bereitstellen 

Mit der zusätzlichen Lizenz für Copilot Studio können Unternehmen sogar über Copilot hinausgehende Agents erstellen, die unabhängig vom Microsoft-Ökosystem agieren. 

Mit der zusätzlichen Lizenz für Copilot Studio können Unternehmen sogar über Copilot hinausgehende Agents erstellen, die unabhängig vom Microsoft-Ökosystem agieren.

Einsatzbeispiel: Automatisierte Wissensverwaltung und Kundenservice mit Agents

Mit Microsoft Agents lassen sich spezifische Informationsquellen effizient nutzen und Kundenanfragen beantworten. Unternehmen setzen sie beispielsweise ein, um Produktempfehlungen bereitzustellen, Support-Prozesse zu verbessern oder interne Wissensdatenbanken zu verwalten. 

Ein Agent kann relevante Informationen erfassen, strukturieren und für Mitarbeitende oder Kunden verständlich aufbereiten. Dadurch lassen sich Support-Anfragen schneller bearbeiten, häufige Fragen automatisiert beantworten und komplexe Prozesse vereinfachen. 

Video: Microsoft Copilot Studio für Unternehmensprozesse nutzen

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Mehr Informationen

Das Video ist ein Ausschnitt aus dem Webinar “Microsoft 365 Copilot im Praxischeck” Klingt interessant? Sichern Sie sich kostenlos die komplette Webinar-Aufzeichnung. 

Maßgeschneiderte Agents mit Copilot Studio entwickeln

Microsoft Copilot Studio ermöglicht es Unternehmen, Agents zu entwickeln, die exakt auf ihre Geschäftsprozesse zugeschnitten sind. Durch die Integration in bestehende Workflows lassen sich repetitive Aufgaben automatisieren, Support-Prozesse verbessern und die interne Wissensverwaltung optimieren. IT-Leitungen profitieren von der Möglichkeit, die Agents nach den eigenen Anforderungen zu steuern und kontinuierlich weiterzuentwickeln. 

Unternehmen, die Automatisierung strategisch einsetzen möchten, sollten Copilot Studio als Lösung in Betracht ziehen, um ihre Prozesse effizienter und skalierbarer zu gestalten. 

Wir begleiten Sie auf dem Weg zur optimalen Lösung 

Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen an Automatisierung und digitale Prozessoptimierung. Wir unterstützen Sie dabei, maßgeschneiderte Agents mit Microsoft Copilot Studio zu entwickeln – von der Konzeption über die Implementierung bis hin zur Schulung Ihres Teams. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Sie Copilot Studio optimal für Ihre Geschäftsprozesse nutzen können. Kommen Sie gerne auf uns zu! 

AI Readiness Check-Up KI effektiv einsetzen

Aufzeichnung: Microsoft 365 Copilot im Praxischeck

Mehr Leistung mit KI in Ihrem Unternehmen

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