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Schlagwort: automatisierte Prozesse

FachartikelMitarbeitende unterstützen mit Copilot Studio: So helfen Agenten vom ersten Tag an

Was Microsofts Copilot Studio möglich macht und wie Unternehmen mit Agenten wiederkehrende Anfragen und Aufgaben effizienter lösen können Digitale Agenten gehören zu den spannendsten Neuerungen im Microsoft-365-Umfeld. Sie lassen sich mit Copilot Studio entwickeln, greifen auf interne und externe  Wissensquellen zu und können sowohl aktiv im Dialog mit Nutzenden als auch passiv im Hintergrund agieren, zum Beispiel durch die automatische Ausführung definierter Prozesse.…
Das Event: Power Platform im Praxistest

EventsSo war das „Power Platform im Praxistest“-Event

Vergangene Woche fand unsere Online-Veranstaltung „Power Platform im Praxistest“ in Kooperation mit der Know How! AG statt. In drei Stunden gab es geballtes Fachwissen zur Einführung und Nutzung der Power Platform und dem Konzept der Citizen Developer.…
Reklamationsmanagement mit der Power Platform

FachartikelEffizientes Reklamationsmanagement mit der Power Platform

Reklamationen gehören zu unserem schnelllebigen Alltag dazu. Sie sind für Unternehmen und Kund:innen gleichermaßen von Bedeutung. Als Konsument:in denken Sie bestimmt an große Unternehmen wie Amazon oder Zalando. Jedoch gibt es noch viele weitere Branchen, die mit Reklamationen oder Retouren zu tun haben.…
IPI-Podcast-Tobias-Voegele-Felix-Gronau-Beitrag

Best PracticesProzesse automatisieren mit der Power Platform

Eine neue Episode der Digital Workplace Experts ist da – dieses Mal ist Tobias Vögele, Head of Collaboration und Cloud Solutions bei der Ensinger GmbH, zu Gast. Zusammen mit unserem Senior Consultant Felix Gronau bespricht er das gemeinsame Projekt: Die Prozessautomatisierung mithilfe der Power Platform.…