Canada Life Assurance

Über das Unternehmen

Canada Life wurde 1847 in Hamilton, Ontario, gegründet und war damit Kanadas erster Lebensversicherer. Seit dem Jahr 2000 gibt es die europäische Tochter, Canada Life Assurance Europe Limited, die mittlerweile nahezu 500 Mitarbeiter in Dublin, Neu-Isenburg und Köln beschäftigt. In Deutschland zählt Canada Life zu den größten Gesellschaften im Maklermarkt für fondsgebundene Produkte, von der Altersvorsorge bis zur Risikoabsicherung.

Das Projekt

„Wie können wir den Service für unsere Kunden und Geschäftspartner verbessern?“ Mit dieser zentralen Frage beschäftigte sich Canada Life. Schnell war klar: Um die externe Kommunikation zu optimieren, muss zunächst die interne Kommunikation der knapp 500 Mitarbeiter an den drei Standorten sowie den deutschlandweit verstreuten Vertriebsmitarbeitern verbessert werden. Das neue eingeführte zentrale Intranet der Canada Life vereinfacht Prozesse und macht Wissen und Informationen von überall, für jeden der verschiedensprachigen Mitarbeiter zugänglich. Nicht nur die technische Umsetzung auf Basis von Microsoft SharePoint 2013 und Sitrion, sondern ein umfassendes Key-User-Konzept sowie eine begleitende Marketing-Kampagne stellten den Erfolg der Lösung sicher. Die Bilanz nach vier Monaten: es wurden bereits 110 Inhaltsseiten, 279 News und 68 Collaboration-Räume erstellt. Außerdem besucht jeder User mindestens einmal am Tag seine MySite.

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