Intelligente Prozessautomatisierung (IPA) ist der letzte Schritt einer digitalen Transformation.
Die IPA besteht aus einer Verbindung von robotischer Prozessautomatisierung (RPA) und Techniken für maschinelles Lernen, die in die branchenspezifischen Anwendungen und die Backend-Systeme integriert werden.
Die wichtigsten Vorteile einer umfassenden IPA-Lösung und der Automatisierung von Betriebsprozessen
Durch eine Kombination von überwachtem maschinellem Lernen und regelbasierter Logik lassen sich die Erfassung, Konvertierung, Sortierung, Indexierung und das Routing von unternehmensspezifischen Inhalten automatisieren.
Manuell durchgeführt
Wiederholbar und regelmäßig
Regelbasiert
Standardisierter Input mit wenig Varianten
Hohes Volumen
Es liegt bereits vor der Automatisierung ein fester Prozessweg vor – für den es entweder nur einen möglichen oder den besten Weg gibt. Beispiel: automatisierter Versand von Mahnungen.
Hierbei gibt es keinen festen Prozessweg, die einzelnen Schritte (und ihre Abfolge) sind jeweils von Variablen und Entscheidungen abhängig. Beispiel: Bearbeitung von Versicherungsfällen.
Hochkomplexe Prozesse mit Ausnahmen. Hier kommt dann auch Künstliche Intelligenz (KI) zum Einsatz, wenn z.B. bei unerwarteten Ausnahmen die vordefinierten Regeln nicht mehr greifen. Diese Robotic Process Automation (RPA) verbessert die Automatisierung über maschinelle Analysefähigkeiten.
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