Events Fachartikel Partner Unternehmen Let’s get social – Optimale Einsatzgebiete von SharePoint, NewsGator und Yammer

Wir werden in unseren Projekten oft gefragt: Mit welcher Technologie lässt sich ein Social Intranet optimal realisieren? Hier kommt unsere Antwort:
Als übergreifende Lösung istSharePoint die integrierte Plattform für ein Social Business, welche auch traditionelle Arbeitsweisen unterstützt. „Social“-Funktionen sind unter anderem die persönliche MySite, Diskussionsforen auf Basis einer Community-Site sowie ein kommentierbarer Newsstream, bei dem der Nutzer entscheiden kann, welche Infos er abonnieren möchte. Auch die Mobilität der Anwender wird unterstützt; Device-Channels informieren die Nutzer über jedes mobile Gerät darüber, was es im Intranet gerade neues gibt.
Das ToolNewsGator vom gleichnamigen US-amerikanischen Hersteller ist speziell auf dasSocial Networking im Unternehmen ausgelegt und bietet hierzu ein übersichtliches Dashboard, als „Lookout“ bezeichnet, für alle sozialen Komponenten. Es integriert Twitter, Lync, Microsoft Dynamics sowie RSS-Feeds, unterstützt das Ideenmanagement und ermöglicht E-Learning sowie Video-Streaming. Darüber hinaus lassen sich die Aktivitäten der Nutzer reporten und analysieren.
Für den schnellen Einstieg ins Social Business über die Cloud eignet sichYammer, welches über Webparts auch in SharePoint integrierbar ist. Yammer ist fester Bestandteil der Social-Roadmap von Microsoft und unterstützt alle Produkte wie SharePoint, Microsoft Dynamics und Office 365. Vor allem Arbeitsgruppen können – auch unternehmensübergreifend – über Yammer schnell und unkompliziert im Microblogging-Stil kommunizieren.
Abbildung 1: Ein NewsGator Innovation Lab
Wann macht welche Lösung für Unternehmen Sinn? Oder sollte man alle drei in Kombination einsetzen? Fühlen sich Anwender von zu vielen Funktionen womöglich überfordert? Unser Geschäftsführer Roland Klein informiert: „Patentrezepte bei der Ausgestaltung eines Social Business gibt es bislang noch keine. Die Erfahrungen der IPI aus Kundenprojekten zeigen jedoch, dass es je nach Anforderung der Anwender sehr gewinnbringend sein kann, SharePoint 2013 mit NewsGator und Yammer zu erweitern. Zuvor sollte jedoch im Rahmen der Anforderungsanalyse individuell beleuchtet werden, in wieweit sich die Tätigkeiten in den Fachabteilungen durch Social-Media-Tools tatsächlich unterstützen und optimieren lassen. Nur wenn der Arbeitsprozess einfacher wird, steigt die Motivation, die sozialen Funktionen auch regelmäßig zu nutzen.“
Abbildung 2: Der Yammer-Newsstream
Wir warnen daher explizit davor, Social-Media-Funktionalitäten als separate Tools im Unternehmen einzuführen. Wichtig für die Anwenderakzeptanz ist, dass optimierte Möglichkeiten für Zusammenarbeit und Austausch in der Arbeitsumgebung geschaffen oder aber veraltete oder unzureichende Arbeitsweisen abgelöst werden. Beispielsweise lassen sich Bekanntmachungslisten, die zuvor in einer Teamsite veröffentlicht wurden, nun in den Newsfeed einpflegen und zudem noch von den Mitarbeitern kommentieren oder „liken“. Der Newsfeed als zentraler Einstieg für den Anwender in seine Informationswelt hat sich hier bereits vielfach bewährt – jedoch machen Microblogging-Funktionen als solche noch kein Social Intranet aus. Hier ist ein schrittweiser Rollout für weitere Funktionalitäten ein empfehlenswertes Vorgehen. Entscheidend ist zudem stets der Kontext der Arbeitsumgebung, um die Arbeit in Projekten, Teams etc. zu erleichtern und zu unterstützen.
Für Unternehmen, die ihr eigenes Social Business starten möchten, haben wir dasSeminar „Let’s get social“entwickelt (5. Dezember 2013 in Lichtenau). Neben Anwendungsfällen und Einsatzgebieten des Social Business wird auch hier explizit auf die Unterschiede und Möglichkeiten des Toolsets eingegangen. Weitere wichtige Themen sind die Herangehensweise inklusive Konzeptentwicklung und Projektmanagement sowie die notwendigen Schritte im Change-Management. Mehr Infos zum Seminar unter:https://www.ipi-gmbh.com/de-de/unternehmen/seminare/Seiten/Let´s-get-social-–-Mit-der-richtigen-Strategie-zum-Social-Business-mit-SharePoint.aspx
Welche Funktionalitäten der SharePoint-Newsfeed bietet, zeigt Microsoft in diesem Video:
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Quellen:Yammer,NewsGator

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    Anja Weidner