Schnelle Hilfe bei digitalen Problemen: Unser Ad hoc Support unterstützt dich bei Microsoft 365, Intranet, Apps & mehr – unkompliziert und professionell.

Ad hoc Support bei IT-Problemen: Schnelle Hilfe für Microsoft 365, Intranet & digitale Prozesse

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Ad hoc Support – jetzt wird dir geholfen

Kennst du das? Du suchst seit Tagen nach einer Lösung – bei einem Tool, einem Workflow oder im System und kommst selbst mit Google und KI nicht weiter? Du kommst bei einer Power App nicht über einen bestimmten Punkt hinaus? Plötzlich spinnt Teams? Oder dein Projekt steht kurz vor dem Go-Live und genau jetzt fehlen wichtige Kolleg:innen oder ganze Aufgabenbereiche sind nicht abgedeckt?

Zeit für professionelle Unterstützung

In solchen Momenten ist es gut, jemanden an der Seite zu haben, der schnell und gezielt unterstützt. Genau dafür ist unser Ad hoc Support da. Mit unserem erfahrenen Service-Team – mit gemeinsam mehr als 100 Jahren gesammelter Expertise – stehen wir dir zur Seite. Ob kurzfristige, punktuelle Hilfe oder eine längere Begleitung: Wir sind da, wenn du uns brauchst. Gemeinsam finden wir Lösungen: für Admins, Business Owner, Redakteur:innen und Projektverantwortliche.

Unsere Schwerpunkte:

Wie läuft das ab?

Der schnellste Weg: Du eröffnest direkt ein Support-Ticket. Wir melden uns innerhalb kurzer Zeit bei dir. Die meisten Fälle lassen sich bereits in einer kurzen, gemeinsamen Teams-Session direkt mit unseren Expert:innen lösen.

Damit wir dich bestmöglich unterstützen können, brauchen wir ein paar Informationen: Was genau ist das Problem? Worum geht es in deiner Lösung? Wer ist Ansprechpartner:in? Bei Lösungen, die nicht von uns stammen, stellen wir gegebenenfalls etwas mehr Rückfragen – in der Regel finden wir trotzdem einen Weg. Wenn nicht, ist der Fall für dich selbstverständlich kostenfrei.

Manchmal benötigen wir Admin-Rechte oder Zugriff auf bestimmte Systemeinstellungen – gerne führen wir dein Team Schritt für Schritt durch die notwendigen Maßnahmen.

Längerfristiger Service-Bedarf?

Wenn du auf der Suche nach Unterstützung für eine längere Phase oder für Interimsaufgaben bist, nimm einfach Kontakt zu unserem Sales-Team auf.

Noch mehr Support gefällig?

Für dauerhaft gepflegte und weiterentwickelte Lösungen empfehlen wir unserenFair Care Support & Service – als skalierbares Abo-Angebot mit Evergreen-Ansatz.

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